如果您像我一样从事数字营销工作,您就会知道我们正在经历机器革命:算法是搜索引擎和其他平台使用的数字机器人,可以在几毫秒内解释互联网上的所有内容!
根据此分析,机器人还将决定在搜索结果页面上的哪个位置显示此类内容- 在数十个或数千个页面中!也就是说,如果他们决定展示一些东西!
搜索引擎发布的更新越多,算法就越智能。凭借更多的智慧,机器人会重新考虑他们之前为搜索中显示的网站和链接提供的位置。
这意味着尽可能少地进行销售计划(这是营销的一部分)并使用当前关键字更新一些内容并不是一种策略!
这是非常危险的!
算法的任何变化都可能会破坏没有销售目标或计划的品牌的销售(甚至可能是其存在)。
这种观察对我来说是显而易见的,因为我担任巴西最大的入站营销机构之一的首席执行官已超过 15 年,并且我已经学会了如何利用终生流量制定定位策略,以使我的公司(和我的客户)免受机器革命!
在本文中,您将找到为您的企业做同样事情所需的一切,所以请不要停止阅读!
一步一步:如何为您的公司制定数字营销计划
为什么要设定明确的目标?
如果没有专门的创意和多学科团队(营销团队)来了解客户并促进商业团队完成销售,就不可能将公司规模从中小型转变为大型。
除非您的公司所在的行业超出了互联网的范围(这是为少数大型行业保留的),否则您的品牌将受到因手机普及而以极快的速度变化的技术和文化变革的影响!
有时,您需要一支团队将公司的财务目标转化为考虑到当前文化中公众行为的销售策略——营销的另一个角色!
此外,一个成长中的公司需要雇佣更多的专业人员,并将他们分成团队,这些团队没有一个共同的任务需要个人努力完成,可以以分段的方式工作,仅限于履行一个职位的角色。
确保团队中人们的经验、工具和智慧的总和(或将他们与更多团队联系起来)的最有效方法之一就是给他们一个目标。
目标是对事情应该如何发展的愿景。
当面对一个目标时,人们可以看到自己为实现这个愿望贡献自己的才能!
换句话说,目标是您的公司及其员工想去的“地方”。
目标是“如何”实现这个目标!可衡量的里程碑将决定目标是否成功并使公司更接近其目标,或者目标是否未达到预期并需要修改。
没有目标,企业就不会发展。没有目标,他就不会行动。
在营销中定义明确的目标可以达到这个目的:防止您的品牌的成功在面对现代障碍(从算法到文化)时消失!
如何设定有效的营销目标
这一切都始于贵公司的财务目标:您的品牌需要在业务层面实现什么目标,才能在未来几年保持稳定并继续增长?
例如,如果我的目标是拥有制药行业销量最高的公司,我需要营销人员的帮助来了解我将“如何”到达我的利基市场的“位置” 。
为了在此背景下规划销售和增长目标,我的营销团队(或我的合作伙伴机构)必须分析:
该行业的规模有多大;
我的竞争对手有多大;
今年(以及未来几年)我需要拥有多少新客户;
预计收入增长多少是现实的。
这些问题的答案将产生更具体、更容易衡量的子目标,营销部门试图使品牌适应潜在客户和算法中的文化和行为变化:关键结果!
理想的情况是以简短直接的方式传达业务目标,正如我之前给出的有关制药行业的示例:拥有该行业最大的公司!
在此基础上,确定两到五个关键结果,一旦实现,将表明目标已经实现,并且是时候考虑新的目标了。
在营销中,要知道某个关键结果是否已经实现,有必要为其定义(并实现)一个目标——KPI(关键绩效指标)。
如果要让我的商店成为最大的药房,关键成果以及实现这些成果的目标可能包括:
通过在未来 5 年内实现 5,000% 的销售额增长 (KPI),主导行业销售(关键成果);
留住现有客户(关键成果),项目第一年重复购买率提高 20%(KPI);
通过品牌推广(关键结果)在互联网上让公众了解该品牌,这体现在活动期间公司网站的独立访问量增加了 500%(KPI)。
看看关键结果如何简单明了,并且需要关于它们需要什么才能成为现实的具体信息?
有效的营销目标考虑到通过互联网平台轻松提取有关受众行为和销售收入的准确数据!
定义您的业务目标、关键成果和关键绩效指标是一项战略,可以而且需要根据您品牌当前的情况以及在特定时期内希望取得的胜利进行定制。
了解了这一点,我有两种制定目标的方法,可以帮助您规划业务增长,而不是让市场随心所欲。
连接!
智能方法论
SMART 缩写来自英语,在葡萄牙语中可以翻译为形容词“聪明”,描述了目标需要建立的 5 个支柱。
它需要是:
具体的(具体的);
可测量的(可测量的);
可实现的(可实现的);
相关(相关);
有时间限制(时间)。
特异性用简短而直接的句子定义了要实现的单一目标(例如“增加销售额”)。
但销售额能增加多少呢?百分之多少会被视为成功(或失败)——100%? 50%? 20%?这就是目标需要可衡量的地方。
这个增加可能吗?可以实现吗?否则,就没有必要在上面浪费资源。毕竟,如果增加销售额不是公司的相关目标,情况也是如此。
但如果品牌知道它需要增加销量(这是相关的)并且这是可能的,那么需要多长时间才能实现这种增加?
6 个月内销售额增加 20% 将使您的团队更加紧迫,并明确需要采取哪些措施才能按时实现目标,尤其是与 3 个月内销售额增加 50% 相比!
无论如何,具体和定量的结果可以避免浪费,并且在真正需要做什么才能做好的问题上没有拖延的余地!
如果没有限制,项目可能会永远拖延并且永远不会被审查——而审查对于纠正错误和加强营销目标的成功至关重要。
它具有可扩展性、灵活性,有助于实时 手机号码数据 存储和管理数据。用户可以从任何地方轻松访问数据库。锁定、版本控制和时间戳方法用于管理数据库冲突。我们收集世界上所有的数据,就像我们收集巴西电话一样,因为我们的客户永远不会失望。我们在巴西数据网站上有超过 300 万条联系方式。 请立即联系我们。
遵循这个公式,将目标理想化,然后将其分解为要实现的关键成果和目标,使得整个成长过程更加结构化、可预测和可能!
OKR方法论
OKR 方法和 SMART之间的区别在于简单性。
OKR源自英文“Objective and Key Result”,翻译成葡萄牙语就变成了“ Objectives and Key Results ”。这是英特尔推广的试图有效沟通的概念:
公司想要实现的目标(OKR 中的字母“O”);
关键结果(OKR 中的“KR”)将产生目标(KPI),当实现这些目标时,将使业务更接近目标。
在 SMART 方法中,必须遵循建立目标或目标的 5 个原则,而 OKR 方法只要求:
您设定一个目标,例如“显着增加销售额”;
例如,1 到 5 个关键结果,例如“客户数量增加三倍”、“网站转化率提高 15%”和“在付费媒体上投资 10% ”。
方法没有正确或错误之分:使用最适合您团队规模、当前压力和截止日期的方法!
提示: 需要监控和改进的 18 个营销 KPI
营销目标的主要例子有哪些?
每个公司都有自己的目标、结果和 莫桑石的情感价值:探索其超越宝石的意义 要实现的目标,因为增长的需求(以及实现增长的条件)因业务而异。
即使存在这种差异,有些目标往往比其他目标更常见和紧迫——这些就是我将向您展示的目标!
1. 增加销售额和收入
尽管最终每家公司的目标都是赚取更多利润,但在某些时期,关注收入对于稳定业务增长或允许创新至关重要!
旨在增加销售额和收入的营销目标往往会制定策略来指导潜在客户的行为、建立消费者忠诚度和吸引人们——所有这些都使用特定的 KPI 来衡量,例如销售额和转化率!
2. 建立客户忠诚度
说到增加销量,留住客户不仅对于增长至关重要,而且对于确保企业免受市场趋势(或危机)的影响更安全。
监控客户生命周期指标、他们的重复购买以 传真数据库 及进行满意度调查可以帮助您了解您的公司需要采取哪些措施来吸引合适的人(最常购买的人)。
转换潜在客户和优化销售的完整指南
3、提高品牌知名度
随着营销目标像公司从小到大的阶梯一样层层叠叠,将有时间优先考虑品牌知名度。
提高企业的影响力意味着不仅要出现在所有潜在客户面前,还要在其经营的细分市场中建立权威。
这种权威并不局限于那些了解或不了解您公司的人:它成为品牌本身的代名词!
品质是苹果的代名词。葡萄酒是Casa Valduga的代名词。数字营销是有机的代名词。