每年,在我们与数千名营销人员的互动中,最常见的问题之一是:“为什么我不能吸引所有人?定位有什么意义?”
在本文中,我们将介绍所有内容。
因此让我们首先了解什么是定位以及目标受众是谁。
营销中的定位是什么?
定位是一种将较大的市场细分为较小的细分市场并专注于该受众群体中较小的客户群(特定消费者群体)的策略。然后,它根据一些独特的特征定义这些客户群,并专注于满足他们的需求。品牌不是专注于整个市场,而是使用有针对性的营销(或简单的定位)来集中精力与该市场中的特定人群建立联系。他们这样做是因为他们知道他们可以专注于最有可能受益并享受其产品或服务的较小客户群。
受众定位根据各种标准(包括在线行为、人口统计、兴趣和意图)将整个领导受众划分为不同的群体。它至关重要,因为它是整体营销策略的一部分。它不仅影响广告,还影响客户、品牌和业务体验。
您的目标受众是谁?
您的目标受众或消费者可以定义为最有可能想要您的产品或服务的特定消费者群体和应该看到您的广告活动的群体。您的目标群体可能由年龄、性别、收入、位置、兴趣或各种其他因素决定。定义和识别您的目标受众可以帮助您制定营销策略并确定您的关键客户。您不必花费金钱和资源来分别满足每个客户的需求,而是可以定义您的目标受众并更个性化地接触那些有兴趣购买更个性化和有针对性的产品或服务的人。“利用最新数据库中的巴拿马客户电子邮件列表,释放定向营销的潜力。这一宝贵的资源可以接触不同的潜在客户群体,使您的团队能够完善他们的电话营销策略。使用我们的数据增强您的外展工作,有效地参与 巴拿马消费者电子邮件列表 并推动转化。”立即使用我们可靠的电子邮件列表,使用准确的消费者数据开始您的旅程。
为了确定和选择目标市场,公司必须深入挖掘并记下以下因素:
了解消费者的生活方式
个人的性别和年龄组
消费者收入
消费者的消费习惯、在线活动和能力
教育背景及职业
消费者的心态和思维过程
社会地位和他们的好恶
个人所处的环境类型
目标受众示例 –
一家公司想要销售具有持久香味和抗菌特性的肥皂。他们的目标受众包括以下人群:
营销专业人员
销售代表
长时间暴露在阳光下和在户外停留的人
乘坐公共交通工具的个人
在本文中,我们将详细研究定位并涵盖以下内容 –
定位对你的品牌来说是否重要?
ThumsUp 示例
ThumsUp 如何选择其目标受众?
传播目标受众与媒体目标受众有何区别?
为什么定义目标受众对于品牌来说至关重要?
以下视频解答了所有这些问题:
但如果您更喜欢阅读,我们也在这里总结了一下:
第 1 部分:定位对您的品牌是否至关重要?
我们真诚地相信,这是任何渴望从事营销的人在迷恋这个主题的初始阶段所能拥有的最重要的认识之一。是的,定位非常重要。换句话说,忽略大部分目标消费者是至关重要的,也是不可取的。让我们以印度最大的可乐品牌之一为例。“Thums Up”已有数十年历史。很多事情都发生了变化,比如他们的活动、品牌代言人等,但不变的是他们的活动所针对的目标受众。这个目标受众是喜欢冒险和追求男子气概形象的青少年。其中包括那些不一定喜欢冒险但渴望拥有这种形象的人。现在让我们问一个百万美元的问题:
Thums Up 的实际客户中,有多少比例是喜欢冒险、追求男子气概、喜欢形象的青少年?让我们来研究一下吧!
因为我们谈论的是追求男子气概的青少年,所以我们只谈论男性。因此排除了所有女性,她们约占总人口的 50%
因为我们谈论的是青少年,所以排除了儿童和成年人,这是另一个
最后,在男性青少年中,我们只希望追求男子气概形象的青少年,这就排除了所有其他可能为自己寻求其他形象的青少年,比如书呆子、浪漫主义者等。
值得注意的是,很多女性都喜欢“Thums Up”。很多成年人和缺乏男子气概、追求形象的青少年也喜欢。他们都是“Thums Up”的消费者。
排除这些因素就意味着剩下大约 15-20% 的消费“Thums Up”的人。
那么,为什么“Thums Up”年复一年地在广告中忽视近 80% 的消费者呢?这现在是一个价值十亿美元的问题。
原因是,当你面对 如何使用销售电话记录来达成更多交易? 百事可乐、可口可乐、雪碧和所有这些高消费可乐品牌的竞争对手时,你唯一的生存机会就是让你的品牌真正与众不同。
而要与众不同,你就不可能满足所有人的需求
想一想你是如何对待你最好的朋友或你的恋人的。如果你开始以完全相同的方式对待你遇到的每个人,你还能与你最好的朋友或你的恋人保持亲密的关系吗?不行。
同样,品牌必须选择与谁建立密切的亲密关系。如果品牌试图迎合所有人,那么最终将无人能及。这就是目标受众存在的原因。
因此,品牌的最佳策略应该是选择一组目标消费者,你可以将其称为目标受众。你不仅要努力满足这个特定的群体,还要用你的产品、你的品牌、你的沟通方式取悦他们。同样的目标受众甚至决定了你的包装或社交媒体帖子的语调。
Extra Gyaan:营销人员还会为他们的目标受众创建特定的消费者画像,他们称之为超级消费者。这项练习是通过可视化您的目标受众并为他们提供姓名、职业、面孔等来完成的。它可以帮助品牌选择品牌大使,并在心中记住一个几乎自然的人,而不是对目标受众的粗略想法,从而进行沟通。超级消费者通常是营销人员在广告中塑造的主角形象。
现在,您仍然需要满足其余的消费者
在 Thums Up 的案例中,满足可能意味着以合理的价格提供味道好的产品,并进行良好的分销,以便消费者能够买得起。
第 2 部分:ThumsUp 如何选择其目标受众?
因此,作为品牌 ASB名录 ,您需要回答的下一个有趣问题是,您要将哪一组消费者称为超级消费者并努力取悦他们?这个决定取决于您的用户、您销售的产品以及您作为品牌所在的类别。*
就 Thums Up 的案例而言,由于食物口味是在人的早期阶段形成的,因此大多数类似 Thums Up 的食品品牌都需要针对儿童或青少年,或者针对这些孩子的父母,以便他们能够尽早进入人们的生活。
假设一位名叫 Kartik 的 15 岁青少年看到了 Thums Up 的广告,对该品牌产生了兴趣并决定开始消费 Thums Up。
15 年后的今天,卡蒂克已经结婚并组建了自己的家庭。
Kartik 喜欢 Thums Up,但他的妻子喜欢喝其他品牌的可乐。
您认为哪个品牌将会进入家庭?
他们打算同时购买这两个品牌还是只购买其中一个?
随着时间的推移,你可以想象他们的选择可能会集中在一个特定的品牌上,这个品牌将成为他们最常购买的品牌。这个品牌将属于对自己品牌选择最忠诚、最固执、拒绝消费自己选择以外的任何其他品牌的人。
因此,如果 Kartik 对 Thums Up 的喜爱胜过他妻子对其他品牌的喜爱,那么一段时间后,你会发现,Thums Up 在他们的家庭中越来越受欢迎。
由于 Thums Up 越来越深入他们的家庭,他们的孩子也更有可能开始消费 Thums Up,而这也是该品牌将继续保持良好发展势头的原因。
这就是专业品牌建设者发起活动的原因;他们忽略了更重要的那部分客户。他们不想给客户的生活增加一点点负担。他们倾向于选择沟通更敏锐的受众,并继续通过活动取悦他们。
第 3 部分:
传播目标受众与媒体目标受众有什么区别?
这里要记住的最后一点是传播目标受众和媒体目标受众之间的区别。
到目前为止,我们讨论的基本上是您在制作广告和其他沟通内容时需要牢记的受众,这样您的品牌才能拥有连贯一致的声音,真正让受众感到满意。这个受众就是沟通目标受众。
然而,当您制作完广告并试图确定谁会通过电视、广播、Facebook 广告、Youtube 广告等不同媒体选项看到您的广告时,您需要进行更广泛的定位。您要面向更大的群体,而不仅仅是 15-20% 的消费者群体。
这是您的媒体目标受众。
至关重要的是,我们的媒体目标受众必须更加突出,而我们不仅仅向追求阳刚形象的青少年展示我们的广告。否则,30 岁的 Kartik(他喜欢 Thums Up)可能会忘记在夏天给冰箱补充食物,并被迫选择其他品牌。
因此,当你在 Facebook、Google 等平台或传统媒体渠道
上定义媒体受众时,媒体定位非常广泛,你需要瞄准大量受众。但当你创建广告活动时,你必须非常谨慎。
选择超级消费者是品牌未来发展的关键决定,需要经过一系列称为 STP(细分、定位和定位)的步骤。在本文中,我们不会深入讨论 STP,因为本文的目的不是如何找到目标受众。我们的目的是找出定义目标受众为何如此重要。
* 如果您想了解有关选择目标受众的更多信息,请尝试考虑我们的旗舰营销计划之一: 营销启动板
本文由 创始人兼首席执行官Varun Satia和 联合创始人兼学生体验主管Eshu Sharma构思,并由 Kraftshala内容营销实习生 Priya Tomar编辑。