在数字领域，客户和公司似乎根本不通过电话进行交流。尤其是当交互通过应用程序进行时。但事实并非如此——我们的客户 Ensuria 的经验证明了这一点。了解Ringostat如何帮助您吸引新客户并快速处理现有客户的申请，这在保险行业极为重要。毕竟，在危急情况下，人们更喜欢打电话来快速寻求帮助。
关于该项目及其保险方法
Ensuria是生命和健康保障领域的完全数字化服务，是乌克兰最大的提供医疗援助的国际公司。这家爱沙尼亚-乌克兰技术公司于 2020 年进入市场，已为来自 100 多个组织的 30,000 多名用户提供服务。其中有Silpo、Glovo、Bolt、三菱等多 巴西电邮清单 家IT公司。 Ensuria 为其团队提供健康、责任、旅行和心理健康保险。
该应用程序为几类客户提供服务：
自行车、踏板车、陀螺仪等的拥有者；
游客；
为企业客户提供团队关怀服务：健康保险、心理健康护理、福利管理等。
Ensuria，案例 Ensuria，Ringostat
然而，随着战争的爆发，乌克兰人面临的威胁发生了重大变化。因此，保险计划现在还涵盖军事行动造成的伤害风险。随着潜在客户对心理健康越来越感兴趣，Ensuria 还在其企业保险计划中增加了心理咨询服务。
此外，Ensuria 还与保险公司等以及 财务顾问的 SEO：11 步 SEO 成功秘诀 世界各地的合作伙伴进行合作。这些是旅行社、银行、航空公司等。假设一个人在任何国家逗留期间感到不适。客户所需要做的就是联系 ，该公司将通过其合作伙伴安排前往专业诊所的医疗运输以及医生的协助。即使事故发生在远离文明的地方。
用户通过以下方式与公司互动：
他们下载应用程序；
从提供的范围中选择他们需要的保险；
工资；
他们还执行应用程序中的所有进一步活动，例如提交保险事件赔偿索赔。
实践表明，应用程序并不是与客户沟通的唯一渠道。此外，公司不仅必须与当前用户建立联系，还必须与潜在用户建立联系。这一切使得他们开始在Ensuria寻找商务电话。
为什么 Ensuria 需要电话以及为什么选择 Ringostat
电话是 Ensuria 吸引新客户的重要沟通渠道。最后，销售团队会在以下情况时致电：
新用户将要求继续通过电话沟通并提供他/她的联系方式；
与客户公司的决策者没有联系，需要致电公司办公室；
在工作过程中，会出现许多复杂的问题和细微差别，这些问题在电话交谈中更容易与用户讨论；
有必要联系潜在的企业客户，为他们提供人员保险。
为了解决此类问题，他们需要专门为处理潜在客户和与现有客户沟通而设计的电话技术。因此，Ensuria最初连接了Binotel的服务，但缺乏与该公司使用的CRM的集成。
将电话与 连接对我们来说非常重要，
因为我们的销售团队在其流程中使用它。我们 BY 列表 还需要客户卡中的通话录音以及直接从 CRM 拨打电话的能力。 Ringostat 与 NetHunt 集成，因此我们转向了该平台。”
阿琳娜·古鲁贝娃
安苏瑞亚联合创始人
在 Ensuria 与人脉合作感觉如何？
目前，公司有三名员工使用 Ringostat 电话。他们每个人都负责一组特定的客户端，因此他们配置了单独的呼叫转移方案。这意味着每个经理都有一个单独的号码，可以拨打和接听电话。所有呼叫的统计数据都收集在公共 Ringostat 呼叫寄存器中。
