当今的潜在客户开发 – 发生了什么变化?

潜在客户生成什么是潜在客户开发?
潜在客户开发是吸引网站访问者并将其转化为对您提供的产品或服务感兴趣的人的过程。消费者购买方式的变化意味着营销人员必须制定用于识别和开发潜在客户的策略。本博客将讨论潜在客户开发的历史及其随着时间的推移如何演变。

潜在客户开发的历史

半个多世纪以前,销售人员会挨家挨户地向人们介绍他们所代表的品牌的历史以及他们所销售的“神奇”产品。他们会详细讲述该品牌的产品如何改变人们的生活,说服听众留下他们的联系方式(这样他们就可以发送更多信息)或让他们当场购买。

潜在客户生成这种销售线索挖掘方式在 20 世纪 50 年代非常盛行,正是因为消费者无法广泛研究产品或服务或查找评论。因此,销售人员潜在客户开发可以(在一定程度上)随心所欲地说出他们想要的任何东西来促成销售。最好的部分是什么?它成功了。

随后在 80 年代,我们见证了电话营销的诞生。电话营销迅速成为销售产品和服务最流行的方式之一:营销人员和销售人员可以研究潜在客户(通常通过其他公司的帮助),联系他们以收集更多信息,然后说服他们(潜在客户)购买产潜在客户生成品或服务。

如今,电话营销的效果已大不如前(毕竟,您多久接一次电话营销电话?)。然而,在信息匮乏的时代,电话营销是营销人员和销售人员与潜在客户开发潜在客户进行个人接触并获得即时反馈的好方法。

电视广告的开始

80 年代使用的另一种方法是直接响应电视 (DRTV) 广告。早期的 DRTV 广告包括“大声喊叫”的销售信息、供观众联系的手机号码或网站链接,以及用大写字母写的大量号召性用语。那是一个真正的大声喊叫和销售的时代。

然而,随着 DRTV 的扩展和发展,营销人员利 阿根廷电话号码库 用它根据特定信息(例如地理位置、年龄和心理特征)了解和吸引消费者群体。覆盖面和可潜在客户开发见潜在客户生成度也显著提高,营销人员可以使用获得的数据来衡量结果。但 DRTV 也有缺陷:由于营销人员已经习惯了细分,因此这些广告被合适的人看到的程度值得怀疑。

请记住:仅仅因为很多潜在客户看到了您的广告,并不意味着他们会转化为销售线索。

当今的销售线索生成 — — 有什么变化?

虽然这些方法至今仍在使用,但背后的策略已经发生了变化。促成这一变化的关键因素是技术和消费者角色的变化。由于万维网的存在,消费者比以往任何时候都更了解情况。通过互联网,他们可以访问有关产品和/或服务的所有信息,例如在线评论、产品/服务论坛和“开箱”视频。因此,消费者可以自己进行研究并进行购买,而无需依赖销售人员。

消费者也更加持怀疑态度;许多人不潜在客户开发会相信他们收潜在客户生成到的广告/营销信息,尤其是针对没有既定市场存在或用户群的新产品。据 Invespcro 称,84% 的人相信他们认识的人的推荐,推荐线索比其他营销渠道产生的线索好 30%(即更合格)。

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你的潜在客户拥有所有权力,而不是你

这种信任的转变意味着营销人员必须改变与潜在客户沟通的方式。营销人员现在必须承认,消费者将处于购买旅程的不同阶段,并且每个人对产品都有不同的理解。

买家考虑阶段

(图片来源:HubSpot)

例如,那些在网上阅读产品评论和案例研 2021 年最佳电子邮件营销平台 究的人很可能处于购买者旅程的考虑阶段。在这个阶段,他们正在寻找内容来帮助他们评估所提潜在客户开发供的产品。另一方面,那些处于购买者旅程意识阶段的人只会意识到对产品和/或服务的需要或需求——但不知道他们可以获得什么或他们应该寻找什么。因此,需要在购买者旅程的每个阶段传递不同的信息,以帮助发展与潜在客户的关系:这被称为潜在客户培育。

除了培养潜在客户,在整个买家旅程中拥有多个转化点也至关重要。例如,在博客中使用号召性用语 (CTA) 来引导网站访问者访问相关的着陆页,以促进转化。在这些着陆页上放置特定的门控资产,例如电子书和白皮书,这些资产是根据潜在客户的痛点/挑战量身定制的。这些资产将有助于增加潜在客户生成活动。

请记住:您需要为网站访问者提供其他方式来与您的业务互动。仅靠“联系我们”按钮是不够的。

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潜在客户开发的发展:在网上找到

随着互联网的出现,网站也应运而生,在现代的数字优先世界中,您的网站会比您更早地满足您的潜在客户的需求。

这是一句众所周知的名言,但每当谈到 B2B 潜在客户开发时,这句话就值得重复。对于大多数(如果不是全部)B2B 公司来说,在网上被找 到是至关重要的:如果找不到他们的网站,他们如何产生任何新的咨询?

但要想被发现(并产生潜在客户),营销人员 美国b2b清单 需要有效的搜索引擎优化 (SEO)。这意味着优化他们的网站以适应用户和搜索引擎,从而增加其流量的数量和质量。

提高网站流量质量的一种方法是创建潜在客户生成主题集群。主题集群由一个中心支柱页面和 10-20 个支持内容集群组成。支柱页面深入介绍特定主题 – 这可能是企业的服务产品或专业领域 – 集群内容提供有关该产品或专业领域各个元素的进一步详细信息。

(有关主题集群、支柱页面以及它们如何改善您网站的 SEO 的更多信息,请单击此处)。

每个支柱页面都针对与业务相关的目标关键字进行了优化,集群内容也是如此。支柱页面链接到集群内容,集群内容链接回支柱页面。

HubSpot 主题集群

(图片来源:HubSpot)

随着时间的推移,搜索引擎和人们潜在客户生成会将该页面视为权威信息,并将该企业定位为该特定主题的思想领袖。其搜索排名将提高,搜索其内容的人找到它的可能性也会提高。

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社交媒体在潜在客户开发中的作用

人们使用互联网的方式已经改变;社交媒体平台曾经用于与他人建立关系,现在已经成为消费者研究产品和服务以及在购买前了解公司的平台。

使用 LinkedIn、Twitter 和 Facebook 等社交媒体平台,企业只需添加与行业相关的关键字和主题标签即可吸引新受众。这就是为什么这么多企业通过 LinkedIn 文章和 Twitter 帖子推广资产的原因!

此外,通过有针对性地使用社交媒体并专注于目标受众活跃的平台,企业可以将自己定位为行业领导者,吸引兴趣并与潜在客户互动。一个关键的例子是 LinkedIn 群组:B2B 公司可以直接与理想客户分享内容,换句话说,就是那些与他们的买家角色有相似痛点和目标的客户。而且,80% 的 B2B 潜在客户来自 LinkedIn,因此 92% 的营销人员在其数字营销组合中使用这个平台也就不足为奇了。

潜在客户生成

已经改变了…你呢?

企业寻找、吸引和转化潜在客户的方式发生了巨大变化,为营销人员更有效地产生销售线索和销售人员达成更多交易创造了机会。

尽管技术发挥了关键作用,但它也在不断发展。因此,营销人员必须跟上技术的发展,才能保持竞争力。然而,重要的是不要忽视传统的潜在客户生成方法。随着在竞争中脱颖而出变得越来越困难,营销人员需要以一种现代消费者能够参与的方式利用这些方法。例如,如果您正在举办社交活动,在社交媒体上推广它并在整个过程中发布实时更新可以帮助开启对话并引起兴趣。

最终,无论您的行业或专长是什么,最有效的潜在客户开发方法(无论是线上还是线下)都是那些最适合您的目标受众的方法。只要策略正确,每种方法都可以有效。

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