案例研究:橡胶制品制造商

很难想象健身房、生产车间或汽车内部没有橡胶产品。对它们的需求很高,但也有许多在线商店销售类似产品。因此,销售橡胶制品的公司必须在竞争中脱颖而出。除其他外,通过优质的服务。波兰Power Rubber公司选择了这种方法,该公司连接了Ringostat电话。此外,团队可以接听更多来电。Power Rubber是一家拥有自己的橡胶制品生产工厂和网上商店的公司。客户可以购买现成的产品或订购适合其需求的专用产品。 Power Rubber网站提供18个产品类别,主要有:

O 形圈和绳索;
与水、蒸汽、燃料等接触的软管;
用于坡道、商店、道路和海上的保险杠;
健身房和游乐场的垫子;

电缆门槛 – 该公司是他们在波兰的官方经销商。

动力橡胶
Power Rubber销售的产品需要指定许多参数,在下订单之前必须明确这些参数。主要示例包括有关材料硬度、密封件工作压力、密封件由多少层组成、是否能够抵抗侵蚀性环境等等的信息。

如果客户不知道哪种产品最适合他们,他们也会时不时地需要建议,因此客户可以更轻松地打电话,立即了解所有信息,然后下订单。

由于非常重视电话联系,因此正确的解决方案至关重要。

动力橡胶,电话联系页
以前是手机号码。不过,这种沟通方 老挝电子邮件列表 式更适合个人需求。手机号码是单通道的,这意味着只有一个客户可以连接到这些号码。如果其他顾客同时拨打电话,他们只会听到短促的嘟嘟声。鉴于行业竞争激烈,几乎等同于客户会选择竞争对手。

该公司的通话量持续居高不下,这一事实进一步加剧了问题。而移动通信根本无法处理如此大量的报告。因此,

管理层开始寻找商务电话的特殊解决方案。

 

最初,我们不知道市场可以为我们公司的需求提供什么。但后来我们发现我们需要的是虚拟电话。

在选择解决方案时,我咨询了各个平台的代表。最终,我选择了 Ringostat,因为我的方法和信念是支持市场上的新公司。

主要选择标准之一是能够远程配置流程、验证我 该页面不仅将这些蛋白棒作为美 们团队的工作以及在世界任何地方在办公室外工作,因为我们的团队经常出差。所有这一切都得益于良好的定价政策,我们对 Ringostat 也表示赞赏。
工程师罗伯特·皮奥特罗斯基,
动力橡胶所有者

使用 Ringostat 电话建立有效的沟通
在一个工作日内连接您的虚拟 PBX 并接听世界任何地方的电话

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Power Rubber 如何处理来电
合作之初,由于距离首都较近,Ringostat帮助Power Rubber连接了一个虚拟号码和华沙代码。华沙。

虚拟号码(SIP号码)是互联网通信所必需的,用于云电话交换机。此类号码包含多条传入和传出线路。这样您就可以同时接到一个电话号码的多个呼叫。虚拟号码在视觉上与常规号码没有区别,可能看起来像固定电话号码、手机号码等。

如果客户在工作时间拨打电话,他或她会听到带有公司名称的问候语以及呼叫正在录音的警告。然后根据可用性进行一系列重定向:

如果没有人接听,则呼叫同时转给两个人;

如果每个人都忙,则呼叫会被重定向到商店的手机上,由其他员工接听
该计划避免分散所有员工的注意力。商店员工可能正忙于处理商品或客人,因此他们应该是最后一个回复电话的。

如果客户在工作时间外拨打电话,他或她会听到录音,告知热线开放的工作时间。

该公司还使用Ringostat 智能手机应用程序来方便地处理呼叫。

这里只是它的一些有用功能,更多信息可以在文章中找到。

通话期间会出现弹出通知。
一个人可以接听电话、保留电话或轻 BY 列表 松地将其转接给同事。
该应用程序显示哪些同事在线。您还可以查看有关经理的其他信息:电子邮件、SIP 帐户等。
Ringostat 智能手机可存储所有已接来电和未接来电的历史记录。这使您可以轻松查看哪个客户尚未联系您并快速联系他。

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