开发人员案例研究:呼叫数量增加 10 倍,潜在客户成本降低 23%

在房地产领域,获取客户的成本极其昂贵。更重要的是要了解哪些广告真正有效以及哪些广告浪费了您的预算。本文讨论的两家公司通过Ringostat成功解决了这个问题。他们的通话量显着增加,广告费用减少了 1/4。阅读时间13分钟关于项目维多利亚大酒店
乌兰迪亚呼叫跟踪:为什么需要它以及开发人员选择 Ringostat 的原因开发人员如何使用呼叫源数据供销售部门和经理控制的电话

上述开发商在两个不同的国家开展业务,销售不同档次的公寓。但房地产就是房地产。因此,这些开发商具有相似的商业目标和促销特点。

他们还拥有两个经典且相关的开发人员问题的第一手知识:

激烈的竞争;
获客成本高。
维多利亚大酒店
我们文章的第一个主角是位于努尔苏丹的哈萨 丹麦电子邮件列表 克斯坦大维多利亚住宅区,由生产建设控股公司M2 Development建造。该开发商不仅建造和销售房地产,还拥有哈萨克斯坦唯一一家采用特殊技术生产建筑板材的工厂。

该公司使用多种广告渠道来宣传维多利亚大酒店:

搜索结果中的上下文广告活动;
Google 广告网络中的活动 – 横幅广告和图形广告;
Facebook 和 Instagram 上的定向广告;
在哈萨克斯坦房地产聚合网站上做广告;
线下广告:售楼处的LED屏幕、横幅、宣传册和海报、电梯内的公告、施工现场周边的信息标志。
尽管该项目通过最流行的促销渠道进行宣传,但这并不利于潜在客户的开发过程。

“市场上充斥着像我们这样既建造又销售公寓的公司的报价。

在我们的利基市场——舒适级和带有舒适元素的标准级中,有很多玩家。因此,我们需要同时解决两个问题。首先,通过从其他类似优惠中脱颖而出来吸引潜在客户。其次,在既定​​预算内做广告。

后者尤其困难,因为广告拍卖过热——开发商愿意 的页面并可随时取消无需任何理由 支付高价让他们的广告首先展示。因此,有两个选择:要么不断增加预算,要么有效地进行优化。我们选择了后者。”
奥尔扎斯·穆卡扎诺夫
M2 Development 的互联网营销人员
乌兰迪亚
Utlandia 是位于基辅郊区的商务级住宅区。它位于伊尔皮恩最好的公园旁边,面向热爱安静和自然的人们。建筑师的重点是确保该建筑群不是一座“蚂蚁山”,而是一个最佳的放松场所。因此,每层只有五至七套公寓,相邻区域的1800平方米被预留为游乐场和休闲区。

与哈萨克斯坦的同事一样,Utlandia 通过多种渠道宣传自己:开发人员立即意识到高质量的沟通是公司的首要任务之一。如果一个人需要商务舱公寓,他希望在通话过程中听到清晰的问候语,不希望长时间等待,也不喜欢经理懒洋洋地说“你好”。此外,如果谈话被噪音打断或员工反复询问您的姓名,昂贵公寓的买家将不会感激。

对于公司来说,了解要投资哪些促销渠道以及投资多少也很重要。如果您不知道广告不仅能带来在线转化,还能带来联系,那么这是不可能的。毕竟,Utlandia 的客户大多都是打电话的。尽管登陆页面和广告中都有有关公寓大楼的信息,但未来的买家更愿意通过电话讨论所有细节。这就是开发人员将电话号码放在第一个屏幕的最顶部的原因。

呼叫跟踪:为什么需要它以及开发人员选择 的原因

房地产销售通常从电话交谈开始。客户解释详细信息,然后才在开发商办公室进行预约。这就是为什么开发者了解哪些广告会带来电话非常重要。

问题是移动设备是一种离线转化,Google Analytics 根本看不到。毕竟,潜在客户访问网站后,会立即看到号码并拨打电话,而无需在网站上执行任何其他操作。因此,谷歌分析 BY 列表 认为访问该网站是浪费时间,因为访问者根本没有在线转化。

因此,两家公司的营销人员都明白,要了解全貌,就离不开呼叫跟踪。

简而言之,它的工作原理如下:

网站上安装了一个代码,用可变的公司号码替换了真实的公司号码;
公司租用或购买替换号码,呼叫跟踪技术服务将其分配给各种广告渠道;
当多个用户访问一个网站时,每个用户都会看到不同的占位符编号;
拨打电话后,呼叫跟踪会分析客户拨打的号码并“了解”用户来自什么广告;
有关所有来电以及带来这些来电的广告的信息都收集在报告中 – 详细到来源、渠道、活动和关键字。

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