拼写和语法:“新”销售和营销技巧

先我们要认识到这篇文章的标题有点诱人。有些人会说putaclic,但 2024 年更新的手机号码数据 我发现这个词不太优雅。将拼写和语法称为“新”技能确实有点过分。显然,对于许多营销或销售职位来说,长期以来,这些要素的掌握一直受到赞赏,甚至是必需的。

因此,如果这一要求不是新的,那么它无疑正在经历复兴,因为它被越来越多地提及,并且被专门针对以前不一定提出过这个问题的职位描述。例如,我注意到伏尔泰认证或拼写问题越来越频繁地出现在客户关系中心的营销/人力资源经理、社交媒体经理或各种管理机构的演讲中。

拼写和语法的回归主要可以通过两个因素来解释

 

第一个原因是,无论文凭水平如何,这些技能都越来越不明显,我不会因为提及它而让任何人感到惊讶。这个观察是不可否认的,但我不会再进一步​​进行这方面的分析和争论。我希望尊重我作为一名教学公务员的保留义务;-) 最重要的是,我们将在这里远离营销辩论。

第二个原因与营销和销售活动及职业的演变有关。营销和客户关系的数字化在某种程度上有时被认为是自相矛盾的,但事实并非如此,正在导致针对客户和潜在客户的著作产量出现回报,甚至出现惊人的增长。

我们可以举个例子:
– 银行顾问或电话顾问越来越多地通过电子邮件、聊天或封闭消息进行交流(还应该指出的是,机构客户顾问越来越少地通过语音进行交流,因为“他看到他的客户”客户较少)。
– CRC 代理显然也在做同样的事情,有时必须同时主持多个 单地阅读屏幕上的文字字符更接近现实 聊天对话
– 社区经理整天发布文字和视觉效果
– 内容营销经理一直在写作,尤其是在 B2B 领域
– l 社交粉丝在 LinkedIn 上销售
– 酒店或销售点经理必须每天对其客户的正面和负面意见做出回应
– …

因此,这样的例子很多;至少在目前,书面表达正在成为一

 

种在商业和营销活动中越来越多地使用的技能。员工严重或过于频繁 CZ 领先 的拼写错误会令楼层经理、社交经理、营销主管甚至业务经理感到恐惧。

人们担心这会“震惊”客户/潜在客户,并破坏他们对品牌或组织的信心和形象。这种恐惧更加强烈,因为“可怕的错误”可能会在社交网络/时事通讯的数万或数十万订阅者面前犯下,或者因单个客户发布屏幕截图或转发私人社交帖子而被病毒式传播并转化为不良言论。 。请注意,这些书面通信情况的即时或实时性质也经常导致这种致命错误,更不用说同时聊天会话的情况了。

鉴于这种恐惧以及教学和认证结构的轻微失败(请再次注意我所表示的保留),因此我们了解到招聘人员在该领域越来越警惕,并且这越来越成为一个真正的标准,甚至是招聘的先决条件。

有人会说这种恐惧和警惕被夸大了。然后,争论的焦点是,拼写坏话的危险和问题被高估了,自动纠正工具已经存在,而且越来越有效,最后,拼写作为一种“价值”消失了,它在客户中也消失了,因此成为不太可能注意到它或感到震惊。更进一步,我们甚至可以说,它最终可能会在招聘高管中消失:-)。

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