管理营销压力面临的日益严峻的挑战

营销压力可以简单地定义为个人在特定时期内受到的所有营销、广告和 WhatsApp数据 商业请求。营销压力可以在全球范围内理解,也可以在特定品牌或公司范围内理解。

这篇博文仅关注处理特定品牌对其客户或潜在客户“施加”的营销压力。整体营销压力也是一个重要概念,但优化其管理在很大程度上是乌托邦,因为它需要每个人的协作。

消费者承受的来自品牌的营销压力趋于增加。除了日益激烈的竞争环境之外,数字营销渠道的崛起在加剧这种压力方面发挥着关键作用。联系渠道(电子邮件、通知、短信、展示等)的激增、使用这些渠道的低成本以及活动的自动化功能鼓励或引导品牌不断地招揽其客户和潜在客户。

这种营销压力的增加显然对品牌来说并非没有危险或不利。它尤其可能导致:
– 逐渐取消订阅(电子邮件、通知或短信在未被阅读的情况下逐渐删除)
– 取消订阅或选择退出

– 对品牌的刺激或怨恨

– 直接或间接投诉(垃圾邮件按钮、垃圾邮件信号等) )
– 电子邮件送达率或有机社交影响力下降(与辍学和投诉有关)
– 财务资源分配不善(尽管单位联系成本通常非常低)

为了避免这些危险或限制这些缺点,品牌有多种行动手段可供其处置:
– 引入不超过的压力阈值
– 根据接收者的行为调整压力(密集型客户、接受型客户、远距离客户等)
– 优先考虑联系人
– 进一步个性化报价(利用真实和感知的压力)

然而,这些常识性措施会遇到所有组织在优化营销压力时都会遇到的许多障碍和困难:
– 短期/长期对立(减少压力是一项中/长期投资)
– 历史化联系人的困难遵守阈值所必需的(跨设备、重定向等))
– 技术和组织孤岛
– 营销场景的多样性和复杂性
– 利益相关者、服务提供商和技术解决方案可能存 电话如何让您获取数据并控制 IT 教育行业的销售部门 在的多样性
– 与优先级流程相关的电力问题,尤其是全渠道中存在的问题
– …

 

DMP 类型的解决方案显然是尝

 

试消除的一种方法其中有一些障碍,但一方面,并​​非 CZ 领先 每个人都能接触到这些障碍,另一方面,充分利用这些障碍所需的组织努力也相当大。

鉴于上述困难,完美的愿景和优化品牌所施加的营销压力显然是一个乌托邦式的愿景。然而,对于许多品牌或组织来说,考虑到这种压力及其相对优化变得必要,否则它们可能会导致与客户和潜在客户之间的关系紧张甚至受损。
伯特兰·巴塞洛特

品牌正在侵入客户的社交对话
情绪检测和分

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