这就是为什么您的企业在至少一两个社交媒体平台上积极展示是如此重要。除了在社交媒体上的知名度之外，如何将这些平台纳入您的营销策略也非常重要。如今，仅在 或 Twitter 上展示是不够的。继续上述数据，每 100 名社交媒体用户中有 20 人使用 Discord，13 人使用 Tumblr，11 人使用 Reddit。因此，除非您使用适合您的行业和业务的渠道与客户建立新的关系，否则您看到创新成果的机会很小。
为什么客户关系很重要？
许多企业主和营销人员认为，营销策略的每个组成部分都应该对销售产生直接和即时的影响。毫不奇怪，绝大多数个人和品牌都认为社交媒体在这种情况下并不是一种成功的方法。
当然，这并不意味着使用社交媒体不能增加销售额。作为麦格纳数字营销，我们有许多客户，我们通过社交媒体增加了他们的销售额，但建立关系和了解客户的努力对于增加这种潜力更为重要。长期客户将为您的企业做的事情比那些只购买过一次就不再回头的客户要多得多，如果您想要这些类型的客户，您将需要投入时间和精力来赢得他们的信任。秘鲁电子邮件列表最 秘鲁电子邮件列表 3 万个联系人线索 新数据库中的 30K 联系人线索的电话营销策略应侧重于个性化和有针对性的沟通。按行业或客户概况对列表进行细分，确保每条消息都是相关的。使用我们组织的安全电子邮件列表。我们提供优质的电子邮件列表来优化未来的营销活动并有效提高转化率。
因此，开始与现有关注者互动是正确策略的重要组成部分，而不是关注关注者的数量。 100 名热爱您产品的粉丝比 1,000 名几乎不记得为什么喜欢您的页面的用户更有价值，并且一些真实的评论可能足以保持他们的忠诚度。作为额外的好处，当您与满意的客户建立关系时，您就增加了他们向其他潜在客户评价您的机会。
与针对品牌的消息相比，客户始终更信任其他客户的推荐和评论。因此，您拥有的满意的客户实际上是您营销团队的延伸！
如何利用社交媒体建立新的关系？
关于社交媒体营销的另一个常见误解是，它只对想要直接与客户交谈的 B2C 公司有用。当然，向个人消费者推销产品或服务更容易，不需要在购买阶段获得一组决策者的批准。然而，我们不应该忘记，在B2B营销中，所有企业的决策者都是由个人组成的！
因此，所有企业和所有商业模式都可以与社交媒体建立新的关系。以下是一些可帮助您入门的提示：
不要过于关注销售
我们已经谈到了这一点，但考虑到这篇文章是关于建立牢固、持久的关系，我们认为值得再次提及。
人们知道什么时候向他们出售什么，什么时候其目的只是“出售”，但他们根本不喜欢它，尤其是在社交媒体上。抵制住将 Facebook 页面或 Twitter 帐户视为广告牌的诱惑，并避免使用试图具有说服力的销售语言。
让您的客户有发言权
在一些人认为互联网只不过 加快您的调度流程：最适合小型企业的调度软件 是发泄不满的广阔空间的时代，你迟早会在社交媒体上收到一些负面反馈。但是，如果您做出良好且积极的回应，这种负面反馈将有助于提高您的客户服务技能。
通过回复所有提供反馈的客户，企业表明他们真正倾听和关心。不仅如此，在评论中建议替代产品是增加顾客再次给连锁店机会的明智方法。
服务您的客户
如果您的客户经常需要说明、故障排除或任何帮助，他们很可能尝试通过社交媒体联系您。如今，这种行为已经非常普遍。 52% 通过社交媒体联系公司的消费者表示，他们希望在 30 分钟内得到回复。然而，标准回复，例如“请拨打我们的客户服务热线 444…”绝对不理想，可能会导致您失去客户。
相反，您应该直接回复客户并通过社交媒体帮助解决他们的问题。这是一种更加准确的方法，而且是一种明确的态度，表明您以解决方案为导向，毫无疑问，这需要特殊的努力，有时甚至需要 AOB 目录 特殊的团队，但做得好的公司通常拥有非常满意的客户。
注意透明自然
除了提供信息和客户支持之外，社交媒体还为您的品牌提供了突出徽标背后的个人的机会。发布有关员工的照片和状态是让公司人性化的好方法。
如果您要举办公司活动，甚至在办公室举办一些有趣的活动，请努力拍几张照片并将其发布到您的社交帐户上。
如果您有智能手机，只需要一两分钟，向您的关注者展示您的业务更有趣的一面可以走上漫长而成功的道路。
永远保持原创！
最重要的是，在社交媒体上与客户建立关系的关键是真实性。只要您真正关心使您的业务取得成功的人们的反馈，您就可以在任何平台上与他们联系。
如果您在社交媒体上的存在无法帮助您发展业务，如果您认为自己无法实现预期目标，作为麦格纳数字营销机构，社交媒体专家团队随时准备为您提供帮助，这将帮助您事业发展！
您可以联系我们来结识您的潜在客户并发展您的业务！
